Миссия

Помогаем людям и компаниям отправлять и доставлять почту и грузы по всему миру в минимальные сроки.

Чтобы превосходить ожидания клиентов, мы постоянно совершенствуем наши услуги и сервис.

Философия нашей компании — относись к каждой посылке как к своей. Поэтому мы бережно следим за каждым отправлением, чтобы посылка пришла в целости и точно в срок.

Ценности

Открытость

Мы не скрываем от клиентов и партнеров как мы работаем. Честно рассказываем из-за чего возможны увеличения сроков доставки.

Ответственность

Мы берем на себя ответственность за каждый груз, который нам доверили. Контролируюм каждую отправку и проактивно решаем возникающие трудности.

Позитивный настрой

Считаем, что наша работа заключается не только в том, чтобы доставить груз, но и оставить о себе приятное впечатление и подарить хорошее настроение.

Принципы работы

Высокий уровень сервиса

Перенимаем лучшие практики обслуживания клиентов в сфере услуг. За основу берем подход в обслуживании на авиарейсах бизнесс-класса.

Оперативность

В нашей работе важна скорость. Стараемся максимально оперативно отвечать на вопросы, решать текущие задачи. Мы понимаем, что клиент ждет ответа и мы не должны заствлять его нервничать и перезванивать нам.

Всегда на связи

Важно, чтобы клиент чувствовал, что он не забыт, что мы вовремя заберем посылку и доставим её, поэтому с нами можно связаться практически любым современным способом — по телефону, по электронной почте, через мессенджеры.

Работаем на результат

Любая заявка клиента выполненяется полностью, на любой вопрос клиент получит максимальный ответ. Для этого мы практикуем принцип «поставь себя на место клиента» чтобы понять, что клиент хочет получить от нас, каким образом, в каком объеме?

Без бюрократии

Только небольшая команда из 3—7 человек способна работать эффективно, не создавая лишних коммуникаций, работая бок о бок и оказывая отличный сервис каждому клиенту.